常见问题解答

是的，我们的素食胶囊，明胶胶囊壳和软胶囊都是非转基因的。

您注意到我们建议的使用和警告性声明的更改一直是遵循加拿大卫生部的指示。自然健康产品方面出现过许多监管变化，导致公司相应标签调整。我们尽可能的及时更新我们的网站，产品信息表和标签上的实际产品，以尽快地反映这些规定。加拿大卫生部和天然健康产品的行业从消费者的利益及其安全着眼做相应更改。因此，如对任何现有情况有疑虑，就会相应的加大警惕消费者并寻求医护人员的反馈意见的告知。

我们所有的产品都是通过加拿大卫生部认证的GMP设施生产的。对所有使用的原材料在投入生产前都进行纯度，安全性和效力方面的测试。如果不符合我们的标准，就会被拒绝并送回或销毁。我们使用最高品质的成分。许多产品都含有已经进行临床研究的专利成分。我们也尽可能多的采用有机原料。

关于在配方中是否添加和/或存在麸质的认证，许多产品已清晰列明。如在某项产品的常见问题没有显示任何这方面的内容，那就表示我们正在进行麸质测试，产品信息将在完成后更新。但请注意，我们的制造工厂不是无麸质设施。

遵循食品法规，为了做出“无花生”的申明，必要确保绝对零“花生痕迹”，甚至包括杜绝交叉污染的可能性。尽管我们的制造工厂已经制定了过敏原控制政策，但还没有“绝对不含花生”的具体政策，也并没有与我们的原料供应商有专门的“无花生协议”。

这些胶囊是来自猪肉或牛肉的明胶胶囊。

营养补充产品通常在有效期后还保持很长时间的效力。所以到期日之后使用不会有任何安全问题，但效力会随时间推移而下降。

是的，我们所有的产品都有加拿大卫生部颁发的天然产品编号（NPN） – 这些数字会出现在产品的标签上。您可以在加拿大卫生部网站www.hc-sc.gc.ca了解更多的自然健康产品标准和信息。 根据“食品和药品法”被列为是食物的产品 – 例如蛋白粉和草药茶 – 则不要求NPN。

没有，我们的任何产品都不经过动物试验。

我们的大多数产品直接在标签上标明是否与食物一起。如果没有标明，那么选择您认为最适合的时间。一般来说，大多数维生素补充剂应与食物一起服用，因为进食后启动消化过程，就会产生酶和胃液，通常营养物质更容易被吸收。

不是这样的，绿茶可以和补充品同时服用。咖啡会抑制营养素的吸收，但绿茶中的咖啡因不会产生同样的问题。

如果您正在服用处方药，那么服用任何新的补充剂之前，最好咨询您的医生或其他健康执业者。如果您已被同意将我们的补充剂添加到您的日常治疗中，那么我们建议您将药物和补充剂间隔至少一小时。

当涉及到怀孕或哺乳此类问题，我们无法对任何产品提出任何建议。您必须联系您的医生，自然疗法医师或药剂师进行咨询。

关于推荐剂量，我们建议您在加量之前与您的医生或保健从业人员咨询。与任何补充剂一样，您可以根据您的个人喜好来确定 – 如果您发现某个产品见效很快，只要在需要的时候使用，那没有问题，不过我们还是鼓励您向家庭医生或保健医生咨询。一些消费者发现，通常服用一种产品几天到几周后才能在身体里看到效果和/或感受到益处。

我们使用的容器通常是根据产品大小及所需标签信息决定的，以及适用量（如有要求）。但有时候，由于要符合加拿大卫生部要求的标签和消费者可辨的清晰度，我们不得不使用比需要更大的瓶子。此外，在为同种产品提供大瓶装情况下（比如400g对比200g，或者180个胶囊对比90个胶囊），那么我们必须将内容物放在更大的容器中，以便在货架上存在差异感。

关于在配方中是否含转基因的认证，许多产品的配方和成分表已清晰列明。如在某项产品的常见问题没有显示任何这方面的内容，那就表示我们正在进行该项测试，产品信息将在完成后更新。这些信息将在我们的网站及产品信息表和标签上尽快更新。我们会对产品逐一进行测试。

减肥没有“魔法”药- 成功减肥（并保持下去）真正唯一方法是采用健康的生活方式，结合充分的运动和适当的营养。如果您认为自己的饮食习惯不佳或者对某种食物上瘾，我们建议咨询营养学专家或自然疗法医师，以获得有关健康饮食的一些指导，同时检查身体是否存在潜在的（或未确诊的）荷尔蒙失调，这也可能是导致减肥无效的因素。您还可以考虑和私人健身教练谈谈，他们也许能帮助您制定一个有趣的健身计划。 因为无论以何种方式，要减肥成功和保持，都需要运动。我们的维生素和补充剂旨在帮助您追求日常健康的生活方式，但也需要您自身的的努力参与。